لقد شهدنا هذا الأسبوع ارتفاعاً في معدل البطالة في الولايات المتحدة إلى 4.3%، وبدأ خبراء الاقتصاد يتوسلون خفض أسعار الفائدة. وبالنسبة لنا نحن الذين نتحدث مع الشركات والقادة طوال اليوم، أود أن أقول إننا نشهد ما أسميه دورة اقتصادية طبيعية.
كان آخر ركود كبير (باستثناء الجائحة، التي لم تكن تباطؤًا في الطلب) في عامي 2008 و2009. وهذا يعني أننا أمضينا ما يقرب من 16 عامًا دون دورة اقتصادية جادة، أي ضعف المدة المعتادة تقريبًا. وفي حين أدى الوباء إلى إبطاء الشركات كثيرًا، فقد تعافينا بسرعة. لذا بالنظر إلى البطالة، يبدو الأمر على هذا النحو تقريبًا.
بعد خمسين عامًا من التغيرات في معدلات البطالة، أصبح المعدل أقل بنسبة 12% عما كان عليه قبل خمسة عقود من الزمان، مما دفعني إلى الاستنتاج بأننا نعيش في “نقص العمالة على المدى الطويلوبالمناسبة، فإن الناتج المحلي الإجمالي الأميركي ارتفع بنسبة 1500% خلال تلك الفترة.
وعلى هذا، فرغم أننا قد نشهد تباطؤاً في نمو الناتج المحلي الإجمالي في الوقت الحالي (أعتقد أن هذا التباطؤ مدفوع بأسعار المستهلك التي استنزفت قدرتنا على الإنفاق)، فإننا في واقع الأمر نشهد تحولاً طويل الأمد من “الشركات الصناعية التي تعتمد على العمالة العالية” إلى ما نطلق عليه “شركات ما بعد الصناعة” التي تميل إلى احتياج عدد أقل من “العمال” وموظفين أكثر تدريباً. (اقرأ بحثنا عن عصر ما بعد الصناعة).
لا تزال هناك الكثير من الوظائف بالساعة: التمريض، والرعاية الصحية، والنقل، والبناء، وتجارة التجزئة، والترفيه، والطاقة، والعديد من الصناعات الأخرى تعتمد على أنواع مختلفة من العمال “العمال”. أصبحت هذه الوظائف أكثر أتمتة بمرور الوقت، مما يؤدي إلى ارتفاع الأجور ومهارات أكثر تقدمًا، ولكن لا يزال 63٪ من العمال في الولايات المتحدة لا يحملون شهادة جامعية، ومعظمهم يجدون عملاً.
وبينما يبدو الجميع مذعورين بعض الشيء إزاء تسريح العمال في إنتل، ويو كيه جي، وإنتويت، أو غيرها من التغييرات الوظيفية “المرتبطة بالذكاء الاصطناعي”، فإن الاقتصاد الأميركي يستجيب بشكل جيد. وأنا أعرف العديد من الشركات التي تجري تجارب على الذكاء الاصطناعي وغيره من التقنيات، وكل منها قلق بشأن خسارة أشخاص قيمين لأن سوق العمل لا تزال تنافسية.
نعم، تمر بعض الشركات بحالات تسريح للعمال. وكثيراً ما يكون هذا نتيجة لضعف القيادة، أو سوء التخطيط، أو مجرد رد فعل انفعالي تجاه المستثمرين. وفي نهاية المطاف، ومع بقاء معدل المواليد منخفضاً على نحو عنيد، فسوف نظل نعاني من نقص في العمالة، وسوف تستمر قيمة البشر باعتبارهم “أصولاً قابلة للتقدير”.
على مدى الأسابيع الثلاثة الماضية، التقيت بأكثر من عشرين شركة كبيرة في أوروبا، وكل واحدة منها تستثمر في تنمية الموظفين، وإعادة تأهيلهم، والتنقل الداخلي، والبرامج الرامية إلى تحسين الإنتاجية. وفي أوروبا، حيث يعتبر تسريح العمال أكثر صعوبة وتكلفة، تشعر الشركات بنقص العمالة، لذا فهي لا تزال تستثمر في الموظفين.
أما فيما يتصل ببدء تراجع الطلب الاستهلاكي، فإننا ببساطة نواجه “نهاية طويلة الأمد” لفترة طويلة من ارتفاع الأسعار. لقد سئمنا جميعاً من ارتفاع الأسعار على مدى السنوات الخمس الماضية، وقبل ذلك شهدنا ما يقرب من عقد من الزمان من أسعار الفائدة الصفرية حيث استمرت أسعار المساكن ومعظم السلع الرأسمالية في الارتفاع. والآن بعد أن انتهت كل هذه العوامل، وانتهى اقتصاد “الفائدة الصفرية” الغريب، فإننا ببساطة نعود إلى اقتصاد أكثر طبيعية.
وبعبارة أخرى، إذا رفعت أسعارك “فقط لأنك قادر على ذلك”، فسوف تدفع الثمن لاحقًا عندما يثور المستهلكون. وإذا توقفت عن الاستثمار في موظفيك، فسوف “يتوقفون بهدوء” أو يذهبون إلى مكان آخر. هذه هي ما أعتبره “اقتصاديات الأعمال الطبيعية”، وأعتقد أننا نشهد الكثير من هذه الحالة الطبيعية.
إن “الاتجاه” الكبير بالطبع هو الثورة الرقمية والذكاء الاصطناعي في كل صناعة. فقد “خدع” صانعو السيارات في مجال السيارات الكهربائية، فقط ليكتشفوا أن المحركات الهجينة والكاميرات الرقمية والإلكترونيات والطرق الجديدة لشراء السيارات كانت شديدة الاضطراب. ويحاول الناشرون معرفة ما يجب عليهم فعله بشأن منصات الذكاء الاصطناعي وهذه المرة يتمسكون بحقوق الملكية الفكرية الخاصة بهم ويتفاوضون على التراخيص. وتتحرك شركات الطاقة ببطء نحو مصادر جديدة، ويحاول الجميع معرفة كيفية رقمنة وتمكين الذكاء الاصطناعي وتبسيط ما ننتجه ونبيعه.
إن كل هذا هو “العمل المثير” الذي يقوم به رجال الأعمال. والاقتصاد، الذي يميل إلى الدخول في دورات (غالباً بسبب الإفراط في النشاط ثم الإرهاق)، هو مجرد شيء يجب التعامل معه. وبالنسبة لي، كشخص عاش العديد من هذه القمم والوديان، أشعر دائماً ببعض “الارتياح” عندما تتوقف الأمور عن الارتفاع ونرى فترة تهدئة قصيرة.
نعم، قد تهبط سوق الأوراق المالية. وهذا يحدث دائمًا في مرحلة ما. ولكن هذا في الحقيقة تأثير “التعهيد الجماعي” الذي لا علاقة له غالبًا بشركاتنا. إذا كنت تهتم بعملائك، وتستثمر في المستقبل، وتتعلم بسرعة عن الذكاء الاصطناعي وجميع التقنيات الجديدة المتاحة، فسوف تنتقل بشكل جيد. وكما تحدث معي العديد من قادة الموارد البشرية هذا الشهر، فإن الكثير من نجاحك سوف يعود إلى الناس.
المهارات الحقيقية للمستقبل واضحة: القدرة على قيادة التغيير
لقد عقدت اليوم سلسلة من الاجتماعات المثيرة للاهتمام مع مجموعة من قادة الموارد البشرية الذين نتحدث معهم كل بضعة أسابيع. أخبرنا كل واحد من مسؤولي الموارد البشرية وغيرهم من القادة أنهم يستثمرون في مهارات “إدارة التغيير” و”تحويل الأعمال” لدى موظفيهم. ماذا يعني ذلك؟
وهذا يعني هذا بالضبط. ففي حين أننا جميعاً نريد المزيد من المهندسين وخبراء التصنيع والعلماء وخبراء المبيعات والتسويق في شركاتنا، فإن المجموعة الأكبر من “المهارات” التي نحتاج إليها هي “القدرة على قيادة التغيير”. وهذه المهارة بالذات معقدة للغاية، ويتم تعلمها بمرور الوقت، وهي مهمة للغاية في الوقت الحالي. وهذا ما قادني إلى النقطة الأخيرة.
إذا كنت توفان إرجينبيلجيتش، الرئيس التنفيذي لشركة رولز رويس، وكنت في خضم تحول تجاري لدفع كفاءة الهندسة والتميز، فأنت لا تقلق بشأن المهندسين فقط. بل تقلق أيضًا بشأن الأشخاص القادرين على القيادة والقيادة والإلهام وخلق التغيير. أعتقد أن هؤلاء هم “مهارات المستقبل” التي يتحدث عنها الجميع. إذا كنت كمحترف أو مدير أو قائد تعرف حقًا كيفية “قيادة وتنفيذ التغيير”، فإن هذه الدورات الاقتصادية ليست سوى “نوبات” في حياتك المهنية.
بعد أكثر من ثلاثين عامًا من الحديث مع قادة الموارد البشرية وإدارة أعمالنا الخاصة عبر العديد من الدورات، أحثكم على “عدم القلق كثيرًا” بشأن هذه الأرقام الاقتصادية الضخمة. نحن نعيش في فترة حيث ترتفع القيمة الاقتصادية لكل فرد في شركتك بشكل كبير. استثمر في موظفيك وفي نفسك، وسوف تنجح مع تغير الاقتصاد.
وإذا كنت ترغب في التعرف على “التغيير” باعتباره مهارة قيادية، فانضم إلى أكاديميتنا واطلع على برامجنا المرموقة في تصميم المؤسسات، ومرونة التغيير، وتجربة الموظفين، والتفكير التصميمي، والقيادة. في الوقت الحالي، كل قرش تنفقه على التطوير المهني سيؤتي ثماره مرات عديدة في المستقبل.
معلومات إضافية
مرحباً بكم في عصر ما بعد الصناعة
لا يقاوم: الأسرار السبعة للمنظمات الأكثر ثباتًا وتركيزًا على الموظفين في العالم
