بواسطة: سانا شيريل فيليكس
يتطلب تقديم ثقافة جاذبة ومرتكزة على الناس في منطقة الشرق الأوسط فهمًا دقيقًا للديناميكيات الاجتماعية والثقافية والتجارية الفريدة السائدة في هذه المنطقة المتنوعة والديناميكية. تساهم العديد من العناصر الأساسية في خلق بيئة يشعر فيها الموظفون بالتقدير والمشاركة والتحفيز للمساهمة بأفضل جهودهم. إن التأكيد على عناصر مثل الشمولية، واحترام التقاليد، والتواصل الفعال، والشعور القوي بالمجتمع، يمكن أن يضع الأساس لبناء ثقافة مكان العمل التي تجتذب أفضل المواهب وتحافظ عليها مع تعزيز الابتكار والنمو. إن فهم هذه العناصر ودمجها في الممارسات التنظيمية لا يمكن أن يعزز رضا الموظفين ورفاهيتهم فحسب، بل يمكن أن يؤدي أيضًا إلى نجاح الأعمال في سوق الشرق الأوسط. وفيما يلي بعض العناصر المهمة التي يجب مراعاتها حول كيفية غرس منطقة الشرق الأوسط قيمًا معينة في مجال الشركات-
الحساسية الثقافية والاحترام: في الشرق الأوسط، تعتبر الحساسية الثقافية أمرا بالغ الأهمية. ومع القيم الأساسية مثل الضيافة واحترام كبار السن، يجب على المؤسسات إنشاء بيئة شاملة يشعر فيها جميع الموظفين بالتقدير والاحترام والشمول، بغض النظر عن خلفياتهم.التمكين والتعاون– تمكين الموظفين من امتلاك عملهم ومشاركة الأفكار والتعاون يزرع الفخر والانتماء. وفي الشرق الأوسط، حيث تسود التسلسلات الهرمية، يعمل تعزيز التمكين على تغذية الابتكار والإبداع والإنتاجية.المسؤولية الاجتماعية للشركات: وتعكس مبادراتها التفاني في تحسين المجتمع والبيئة. وفي الشرق الأوسط، تعمل هذه الجهود على مواءمة قيم الشركات مع الاحتياجات المجتمعية، وتعزيز السمعة، وجذب المواهب ذات الوعي الاجتماعي، ودعم التنمية المستدامة.مشاركة الأسرة والمجتمع: تعد الشبكات العائلية والمجتمعية جزءًا لا يتجزأ من مجتمعات الشرق الأوسط، حيث تعترف الشركات بذلك من خلال توفير المرونة للالتزامات العائلية وتعزيز الروابط المجتمعية القوية. حتى أن بعض الشركات تقوم بإشراك عائلات الموظفين في فعاليات الشركة واحتفالاتها.التدريب والتطوير: قد تقدم الشركات تدريبًا على الحساسية الثقافية وورش عمل للتواصل بين الثقافات للموظفين، وخاصة أولئك الذين ينتمون إلى خلفيات متنوعة. وهذا يساعد على تعزيز التفاهم والاحترام لوجهات النظر والسلوكيات الثقافية المختلفة في مكان العمل.ديناميات النوع الاجتماعي: يمكن أن تختلف ديناميكيات النوع الاجتماعي في مجال الشركات بشكل كبير بين دول الشرق الأوسط المختلفة. على الرغم من التقدم الذي تم إحرازه في بعض المجالات، إلا أن أدوار الجنسين قد لا تزال أكثر تقليدية مقارنة ببعض الدول الغربية. في المقابل، قد تكون مبادرات المساواة بين الجنسين والتنوع أكثر تقدمًا في بعض بيئات الشركات الغربية.البيئة التنظيمية: يمكن أن تختلف البيئة التنظيمية في الشرق الأوسط عن المناطق الأخرى من حيث قوانين الأعمال والضرائب والمشاركة الحكومية في الاقتصاد. يعد فهم هذه اللوائح والتعامل معها أمرًا بالغ الأهمية للشركات العاملة في المنطقة.أساليب التفاوض التجاري: قد تتأثر أساليب التفاوض في الشرق الأوسط بالمعايير الثقافية مثل الصبر وبناء العلاقات والتواصل غير المباشر. وهذا يختلف عن أساليب التفاوض في بعض الثقافات الغربية، والتي قد تعطي الأولوية للمباشرة والكفاءة. وتسلط هذه الاختلافات الضوء على أهمية الفهم الثقافي والتكيف للشركات العاملة في الشرق الأوسط أو المشاركة في تعاملات تجارية مع شركات من المنطقة. عندما يتعلق الأمر بالموظفين الرفاهية، وفقاً لتقرير صادر عن شركة PWC، تستجيب 22% من المؤسسات في منطقة الشرق الأوسط من خلال الاستثمار في الصحة العقلية والجسدية لموظفيها وتحسين مهاراتهم لمعالجة فجوة المهارات. يستكشف أصحاب العمل استراتيجيات جديدة لتعزيز الثقة والاحتفاظ بالموظفين، مع الاعتراف بأن بيئة العمل وتوقعات العمال قد شهدت تحولا دائما.
لقد تطورت ممارسات الموارد البشرية في الشرق الأوسط بمرور الوقت لتشمل أفضل الممارسات مع احترام واستيعاب الفروق الثقافية الدقيقة في المنطقة. فيما يلي تحليل لكيفية اعتماد الموارد البشرية لأفضل الممارسات ودمجها في بيئة أكثر شمولاً ثقافياً في الشرق الأوسط:
المرونة والابتكار: أظهرت إدارات الموارد البشرية في الشرق الأوسط المرونة والابتكار في تكييف أفضل الممارسات لتناسب الاحتياجات الفريدة للمنطقة. لقد تبنوا التكنولوجيا والأدوات الرقمية لتبسيط عمليات الموارد البشرية، وتحسين الاتصالات، وتعزيز مشاركة الموظفين. ويتضمن ذلك اعتماد أنظمة معلومات الموارد البشرية، ومنصات التدريب عبر الإنترنت، وأدوات التعاون الافتراضية، والتي أصبحت ذات أهمية متزايدة.مشاركة الموظفين ورفاهيتهم: أدركت أقسام الموارد البشرية في الشرق الأوسط أهمية إعطاء الأولوية لمشاركة الموظفين ورفاهيتهم. لقد تبنوا أفضل الممارسات في هذا المجال، مثل تنفيذ استبيانات مشاركة الموظفين، وتعزيز مبادرات التوازن بين العمل والحياة، وتقديم الدعم لرفاهية الموظفين، بما في ذلك موارد الصحة العقلية وبرامج العافية. تساعد هذه الجهود على خلق بيئة عمل إيجابية وداعمة حيث يشعر الموظفون بالتقدير والتحفيز والمشاركة.ادارة الأداء: تحولت ممارسات الموارد البشرية في الشرق الأوسط بشكل متزايد نحو أنظمة التقييم القائمة على الأداء. لقد اعتمدوا أفضل الممارسات في إدارة الأداء، مثل تحديد أهداف واضحة، وتقديم التغذية الراجعة المنتظمة، وإجراء تقييمات عادلة وموضوعية للأداء. ويساعد ذلك على تعزيز ثقافة المساءلة والشفافية مع تقدير ومكافأة الموظفين على مساهماتهم. بشكل عام، يتضمن دمج القيم الثقافية والتقليدية في مساحات الأعمال في الشرق الأوسط الاعتراف بأهمية هذه القيم في المجتمع وتكييف الممارسات والسلوكيات التنظيمية وفقًا لذلك. لخلق بيئة عمل متناغمة ومحترمة.الطريق إلى الأمام
يعد التكامل المدروس بين ممارسات الأعمال الحديثة والقيم الثقافية والتقليدية أمرًا ضروريًا لتأسيس ثقافة مقنعة تتمحور حول الأشخاص في منطقة الشركات في جنوب شرق وجنوب الشرق الأوسط. يعد تعزيز التواصل المفتوح والقيادة القوية والتفاني في تحقيق رفاهية الموظفين أمرًا ضروريًا، وكذلك اعتماد مبادئ الاحترام والشمولية والمجتمع. يمكن للمؤسسات تعزيز بيئة عمل يشعر فيها الموظفون بالتقدير والتمكين والتحفيز للمساهمة بأفضل ما لديهم من خلال الاعتراف بأهمية التراث الثقافي، والترحيب بمشاركة الأسرة والمجتمع، والدعوة إلى ممارسات الأعمال الأخلاقية. يمكن للشركات إنشاء بيئة إيجابية ومثرية تتماشى مع النسيج الثقافي للمنطقة، وبالتالي تحقيق النجاح والازدهار على المدى الطويل، بالإضافة إلى جذب أفضل المواهب والاحتفاظ بها، من خلال هذه المساعي.
تم النشر بتاريخ 14 يونيو 2024 الساعة 12:00 صباحًا بتوقيت الهند القياسي
