يتوسل أصحاب جهاز Car Thing الخاص بـ Spotify والذي سيتم إغلاقه قريبًا إلى الشركة لفتح مصدر الأدوات لإنقاذ بعض مكبات النفايات. لم يستجب Spotify لمناشدات إنقاذ الأجهزة، والتي كانت تهدف في الأصل إلى الاتصال بلوحات معلومات السيارة والمنافذ المساعدة لتمكين السائقين من الاستماع إلى Spotify والتنقل فيه.
أعلنت Spotify اليوم أنها ستحظر جميع أشياء السيارات التي تم شراؤها في 9 ديسمبر ولا تقدم المبالغ المستردة أو خيارات التبادل. في صفحة الدعم، يقول Spotify:
نحن نتوقف عن استخدام Car Thing كجزء من جهودنا المستمرة لتبسيط عروض منتجاتنا. نحن ندرك أن الأمر قد يكون مخيبًا للآمال، لكن هذا القرار يسمح لنا بالتركيز على تطوير ميزات وتحسينات جديدة من شأنها أن توفر في النهاية تجربة أفضل لجميع مستخدمي Spotify.
ليس لدى Spotify أي إرشادات إضافية لأصحاب الأجهزة بخلاف مطالبتهم بإعادة ضبط الجهاز على إعدادات المصنع والتخلص “بأمان” من الأداة المعطوبة من خلال “اتباع إرشادات النفايات الإلكترونية المحلية”.
وقالت الشركة أيضًا إنها لا تخطط لإصدار نسخة متابعة لـ Car Thing.
الموت المبكر
تم طرح Car Thing لمشتركين محدودين في أكتوبر 2021 قبل طرحه لعامة الناس في فبراير 2022.
في تقرير أرباح الربع الثاني من عام 2022 الذي صدر في يوليو، كشفت Spotify أنها توقفت عن تصنيع أشياء السيارات. وفي محادثة مع TechCrunch، أشارت إلى “عدة عوامل، بما في ذلك الطلب على المنتجات ومشكلات سلسلة التوريد”. كما أخبر أحد ممثلي Spotify المنشور أيضًا أن الأجهزة ستستمر في “الأداء على النحو المنشود”، ولكن يبدو أن هذا كان موقفًا مؤقتًا.
كان توقف الإنتاج علامة تحذيرية على أن Car Thing في خطر. ومع ذلك، في ذلك الوقت، خفضت Spotify أيضًا سعر الجهاز من 90 دولارًا إلى 50 دولارًا، مما قد يشجع الناس على شراء جهاز قد يصبح عديم الفائدة بعد بضع سنوات.
ومع ذلك، كانت فائدة Car Thing مشكوكًا فيها دائمًا. يحتوي الجهاز على شاشة تعمل باللمس مقاس 4 بوصات ومقبض لسهولة التنقل، بالإضافة إلى دعم Apple CarPlay وAndroid Auto والتحكم الصوتي. ولكنه يتطلب أيضًا من المستخدمين الاشتراك في Spotify Premium، والذي يبدأ بسعر 11 دولارًا شهريًا. والأسوأ من ذلك أن Car Thing يتطلب هاتفًا يستخدم البيانات أو شبكة Wi-Fi متصلة عبر البلوتوث حتى يعمل، مما يجعل الشيء يبدو زائدًا عن الحاجة.
إعلان
قالت Spotify في تقريرها للربع الأول من عام 2022 إن الإقلاع عن Car Thing أضر بالهوامش الإجمالية وأن الأمر تطلب خسارة قدرها 31 مليون يورو (حوالي 31.4 مليون دولار في ذلك الوقت) في المشروع.
مناشدات مفتوحة المصدر
أرسل إعلان Spotify بعض مالكي Car Thing إلى المنتديات عبر الإنترنت لمشاركة خيبة أملهم مع Spotify والتوسل إلى الشركة لفتح مصدر الجهاز بدلاً من القضاء عليه في مراكز إعادة التدوير في أحسن الأحوال. حتى كتابة هذه السطور، هناك أكثر من 50 مشاركة في منتديات مجتمع Spotify تظهر القلق بشأن التوقف، حيث يطالب الكثيرون باسترداد الأموال و/أو الدعوة إلى المصادر المفتوحة. هناك مناقشات مماثلة تحدث في أماكن أخرى عبر الإنترنت، مثل Reddit، حيث استخدم المستخدمون عبارات مثل “غير مقبول تمامًا” لوصف الأخبار.
على سبيل المثال، قال أحد أعضاء مجتمع Spotify الذي يستخدم AaronMickDee:
أفضل ألا أتخلص من الجهاز فحسب. أعتقد أن هناك مجتمعًا سيحب فكرة وجود جهاز يمكننا تخصيصه واستخدامه لاستخدامات أخرى غير جهاز تشغيل الأغاني.
هل سيكون Spotify على استعداد لإلغاء قفل النظام والسماح للمستخدمين بكتابة/فلاش البرامج الثابتة التابعة لجهات خارجية على الجهاز؟
رفض متحدث باسم Spotify الإجابة على أسئلة Ars حول سبب عدم كون Car Thing مفتوح المصدر والمخاوف بشأن النفايات الإلكترونية وإهدار الأموال.
بدلاً من ذلك، قال أحد ممثلي الشركة لـ Ars، جزئياً: “كان الهدف من استكشاف Car Thing في الولايات المتحدة هو معرفة المزيد حول كيفية استماع الناس في السيارة. في يوليو 2022، أعلنا أننا سنوقف المزيد من الإنتاج والآن حان الوقت لنقول وداعًا للأجهزة تمامًا.” لقد تابعت مع ممثل Spotify لأسأل مرة أخرى عن جعل الجهاز مفتوح المصدر ولكني لم أتلق أي رد.
في هذه المرحلة، لم يسفر تشجيع العملاء على إهدار ما يقرب من 100 دولار على جهاز سيصبح قديمًا قريبًا عن أي ابتكارات أو دروس رائدة حول “كيفية استماع الأشخاص في السيارة”. في ردهم الأولي، وجهني ممثل Spotify إلى موقع Spotify الذي يبحث في غرفة أخبار Spotify عن “كيفية الاستماع إلى Spotify في السيارة”. إحدى أهم المنشورات تعود لعام 2019 وتنص على أنه “إذا كانت سيارتك تحتوي على مقبس AUX أو USB، فمن المحتمل أن يكون استخدام الكابل أحد أسرع الطرق للاتصال باستخدام هاتفك”.
أما بالنسبة لـ Spotify، فإن استخدام أموال العملاء لتجارب التعلم التي تخدم الشركة ليس أفضل خطة عمل. وبالنسبة للمستخدمين العاديين، فمن الأفضل تجنب الاستثمار في مشروع أجهزة غير مثبت من شركة برمجيات.
كما قال Redditor Wemie1420:
لا أشعر بالارتياح لأنه لا يوجد بديل حرفيًا سوى التخلص منه. يبدو أننا نعاقب لدعمهم. يثنيني عن شراء أي شيء يطرحه Spotify في المستقبل. أشعر أنه ستكون هناك طريقة ما للتعامل مع هذا دون أن أقول: “نعم لقد انتهينا”. مجرد رميها انها مضيعة للمال الآن.
